|

Los proyectos formativos de CONMAC están diseñados y dirigidos, bien desde el área de Consultoría o bien desde el área de Desarrollo Personal, y disponemos de un amplio catálogo de cursos en constante renovación:
ÁREAS FORMATIVAS
PROGRAMAS Selección de personal - Formación formadores
- Evaluación del desempeño
- Gestión por competencias
- Habilidades directivas
- Liderazgo
- Técnicas de motivación
- Técnicas de entrevista
- Dirección de reuniones
- Trabajo en equipo
- Habilidades sociales
- Gestión de conflictos
- Presentaciones eficaces
- Dirección por valores
- Gestión del cambio
- Coaching
- Negociación del contrato psicológico
|
- Calidad en el servicio
- Satisfacción del cliente interno
- Atención al cliente
- Atención telefónica
- Negociación
- Creencias y valores
- Autoconocimiento para el ejercicio del liderazgo
- Mecanismos de defensa en las relaciones personales
- Cohesión de equipos
- Gestión del estrés
- Creatividad
- Cómo ganar tiempo
- Autocontrol emocional
- Pensar en positivo
- Eficacia personal y vida privada
- Solución de problemas
|
DESTINATARIOS - Gerencia
- Alta dirección (comercial, producción, financiera, personal ...)
- Directores de área
- Mandos intermedios
- Técnicos
- Encargados
- Jefes de línea, turno, etc.
- Operarios
- Tutores
|
- Formadores internos
- Equipos de mejora
- Equipos de proyecto
- Secretarias.
- Administrativos.
- Personal de ventas
- Personal de frontera
- Teleoperadores/as
- Técnicos de atención al cliente
- Azafatas
|
|